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暖心服务如约而至,“一站式” 守护居民幸福

暖心服务如约而至,“一站式” 守护居民幸福

2025-11-03 20:33:25
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三秦都市报-三秦网讯(记者 姬娜)11月3日,西安市杜城街道书香林苑社区“易修哥·3号见”便民集市活动与居民们见面。本次集市涵盖十大实用服务项目,从健康守护到生活帮扶,从政策咨询到文化补给,全方位为居民提供家门口的便利。

多科义诊齐上阵,健康守护零距离

活动现场,社区搭建起临时诊疗点,医护团队为居民提供免费口腔检查、牙齿健康评估等服务。医护人员耐心查看居民口腔状况,针对龋齿、牙周炎等常见问题给出治疗建议,并向大家普及正确刷牙方法、口腔护理周期等知识。“医生不仅帮我检查了牙齿,还告诉我怎么预防牙龈出血,太实用了!”刚做完检查的居民王女士说。

中医义诊区前,资深中医为居民提供脉诊、辨证咨询服务。针对老年人常见的高血压、关节炎、失眠等问题,医生结合体质给出个性化调理方案,包括中药膳食建议、穴位按摩指导等。同时,还免费为居民测量血压,提醒大家关注身体指标变化,养成健康生活习惯。

耳鼻喉科医护人员携带专业设备车,为居民开展听力检测、鼻腔检查等服务。对于有耳鸣、鼻塞、咽喉不适等症状的居民,医护人员详细询问病史,进行初步诊断,并告知后续就医流程与注意事项。现场还发放耳鼻喉健康宣传手册。

考虑到部分居民行动不便或需专科诊疗建议,社区特别设置视频问诊专区。居民可通过线上平台,与三甲医院的专科医生实时沟通,医生通过视频查看居民情况,给出专业诊疗意见,为居民省去往返医院的麻烦。

生活帮扶暖人心,解决需求“接地气”

免费配镜区为60岁以上老人提供免费验光、配镜服务。工作人员耐心为老人测量视力,根据视力情况调配合适的镜片。张先生试戴后高兴地说:“这下看报纸、看电视都清楚多了,社区为我们老年人办了件好事!”

爱心衣物区悬挂着经过清洗、消毒的衣物,涵盖外套、毛衣、裤子等多种类型,供有需要的居民免费领取。社区工作人员为居民介绍衣物尺码与款式,帮助行动不便的老人挑选合适的衣物。“这些衣服又干净又合身!”领取衣物的李女士感激地说。

家电维修区聚集了不少居民,大家将家中故障的电饭煲、电风扇、电水壶等小家电带来维修。专业维修师傅逐一检查家电故障,凭借娴熟的技术快速修复损坏部件。对于无法当场修复的家电,师傅详细告知故障原因与维修建议。“家里的电饭煲坏了好久,没想到在这里免费修好了。” 居民刘女士拿着修好的电饭煲连声道谢。

政务服务“送上门”,文化补给润民心

“书记坐窗口”环节吸引了众多居民参与,该社区党支部书记现场接待居民,倾听大家在生活中遇到的困难与诉求,认真记录居民反馈的问题,对能当场解决的问题立即安排处理;对暂时无法解决的,详细告知处理流程与时间节点,确保居民诉求“有回应、有着落”。

为方便居民办理政务业务,社区将移动办公点设在集市现场,工作人员为居民提供医保缴费、政策宣传等服务。针对居民提出的疑问,工作人员逐一耐心解答,让居民“少跑腿、好办事”。

爱心图书发放区为居民准备了老年人安全科普读物,居民可根据需求免费领取。

(编辑:吕媛媛)

(责编:荆学慧)