三秦都市报-三秦网讯（亢旋 孙郁东 记者 冯红林）“平时用一个系统导出数据，人工统计需要好几个小时才能完成，有时候还容易出错，今天看了RPA应用演示，真的是对我们基层员工大幅度减负了”国网宜君县供电公司棋盘供电所工作人员张伟说到。10月28日，该公司营销部在供电服务指挥中心大屏开展数字化RPA场景应用演示的一幕。

今年以来，公司严格贯彻落实省、市公司工作要求，紧盯“RPA技术赋能业务 助力基层减负”工作目标，坚持数字化建设中“人”的核心发展理念，打通数字化转型“最后一公里”。通过RPA推广应用，深化数字赋能，积蓄转型动能。

“一些供电所地处偏远山区，人手也比较紧张，员工每日工作量始终居高不下，直到RPA技术在所内应用后，供电所员工终于从繁琐的业务流程中解放出来了，利用RPA技术，设定好程序，系统内的数据就自动运转起来了，以前需要人工操作的单次计算变成了现在自动操作的表式计算，既解放了双手又提高了工作效率和准确率。”国网宜君县供电公司营销部副主任孙郁东对此深有感触。

加快数据迭代更新，实现数据融合共享，提升各类指标精益化管理水平，全面、快速、精准应对客户需求一直以来都是基层供电所亟待改进和完善的问题，为此，公司因地制宜，大力推广应用RPA优化业务流程，从根本上解决了业务数据分散、人力资源不足、容错成本高昂等问题，最大程度上的为基层减负，夯实该公司基层工作的管理基础。

公司将进一步加大RPA技术推广应用及技术培训力度，深入探索RPA业务流程，加速形成一批可推广、复制的典型经验，助力RPA等数字化技术赋能，将基层员工从繁琐、低脑力工作中解放出来，降低人为操作风险，改进内部流程，提升客户体验，让管理聚焦指挥，全面提升转型动能。