三秦都市报—三秦网讯（李新兴）关爱老年人是中华民族的传统美德，为老年客户提供高效便捷的金融服务也是商洛镇安工行一直致力的工作。近日，一客户来到该行营业室大厅，说自己的母亲因身体患病行动不便，近期在使用社保卡支取老人的退休工资时发现密码已锁定，因近期家里需要用钱，就抱着试一试的态度来咨询，看能否上门为客户办理银行卡密码重置。

大堂经理了解到客户的需求后，立即向负责人汇报，负责人随即安排两名工作人员携带便携式设备上门为客户更改密码，不到20分钟就顺利办理完成了业务。老人激动地对工作人员表示感谢：“你们工行的服务实在是太好了，实心实意的为我们服务”。

这是商洛镇安工行拓宽服务渠道，持续推广金融服务新模式的一个缩影，也是该行一直秉承群众利益无小事、优质服务无止境理念的具体实践，更是该行开展“我为群众办实事”实践活动的真实写照。在今后工作中，该行将着力提升老年人金融服务水平，深入开展“为群众办实事”实践活动，让最后一公里金融服务更有温度。