三秦都市报-三秦网讯（通讯员 张钰）“现在找院长看病方便得很，问诊耐心又细致，县医院这服务是越来越好了！”在佛坪县人民医院门诊大厅，患者的真切感受道出了班子成员下沉门诊带来的新变化。今年以来，佛坪县人民医院紧紧围绕“强本领、转作风、抓落实、提效能”为目标，推动班子成员定期坐诊门诊，将“六个多服务”融入诊疗全程，用专业与温度守护群众健康。

班子成员带头转作风，把门诊诊室作为服务群众的主阵地。每周固定时间，涵盖内科、外科、中医科等专业的班子成员准时坐诊，严格践行“多说暖心话语、多听患者心声、多为患者答疑、多替患者着想、多给患者便利、多做科普宣讲”的“六个多服务”标准。他们放下“管理者”身份，以“临床医生”角色投入诊疗，用数十年积累的临床经验精准判断病情，让群众在家门口就能享受到优质医疗资源。

提能力体现在减负惠民的实效上。班子成员坐诊时坚持“精准诊疗、合理施治”原则，通过细致问诊避免不必要的检查项目，上半年该院门诊患者人均医疗费用同比下降8%。在诊疗流程优化方面，为患者制定个性化长期健康管理方案，指导患者在家做好血压、血糖等指标监测，避免不必要的门诊奔波。同时，优化慢性病门诊布局，设立无假日慢性病诊室，实现挂号、就诊、缴费、取药“一站式”服务，减少患者在院内流转时间。

“六个多服务”让就医感受持续改善。问诊时用通俗语言解读病情，诊疗后留下联系方式方便咨询，康复期通过电话随访指导护理……这些细节让群众感受到实实在在的温暖。班子成员带头严守医德医风，规范医疗行为，带动全院形成廉洁行医、诚信服务的良好氛围。患者满意度调查显示，群众对该院门诊服务的好评率较去年明显提升，就医获得感显著增强。

如今，佛坪县人民医院班子成员下沉门诊已成为常态。他们在坐诊中听民声、察实情、解难题，用实际行动诠释“以患者为中心”的服务宗旨。未来，该院将持续深化这一机制，让“六个多服务”成为全院共识，以更优作风、更强能力竭力解决患者就医过程中的痛点难点，让群众在家门口就能享受到“少跑腿、少花钱”的高品质医疗服务。