八月十五日，德通上郡府小区业主在小区宠物乐园遛狗。 受访者供图

本报记者 李羽佳 通讯员 李强

“李大爷，您的居住证明开好了，是我下午给您送过去还是您有空了过来取？”

“王阿姨，您上次反映的楼道灯不亮问题，物业已经解决了，您看还有什么需要？”

……

这些温馨的回复，在榆林市榆阳区永乐路社区党群服务中心几乎天天都能听见。

党群服务中心是服务居民的前沿阵地，关乎基层社会治理的成效。今年开始，榆阳区永乐路社区依托网格员、党员楼栋长“户户访”，分层分类摸排需求，精准服务。除了细致入微的为老服务，“文明养宠”这一高频诉求也被纳入“需求清单”。

“我们社区有18个小区，常住人口约1.2万人，其中老年人占了近四成。随着城市发展，越来越多的年轻人和养犬人士在这里安了家，新的需求随之涌现。”社区党支部书记王靖杨说。

半年前，社区工作人员总接到小区业主投诉邻居养犬的相关问题。遛狗不牵绳、狗随地便溺、犬吠扰民……王靖杨和各小区的物业经理都为此头痛不已。

如何破局？党建引领是关键。

永乐路社区牵头，联合德通上郡府小区物业，重点打造“红色物业”，由王靖杨兼任小区党支部书记，吸纳能力强、有威望的党员业主进入支部班子，让党员成为政策宣传员、业主服务员和管理员。

“我们先后在德通上郡府小区的党群服务中心召开了4次座谈会。”王靖杨回忆，“最开始，养犬人士和其他业主各执一词，互不让步。直到第三次会议，一位老党员楼栋长站起来动情地说，‘远亲不如近邻，不能为了这个事伤了和气’。这番话打破了僵局，养犬业主提出如果能规划一处宠物的专属空间，他们可以在指定区域遛狗。其他业主纷纷表示理解支持。物业经理曹立靖当即表态尽快规划。一退一进之间，共识达成，心结也解开了。一个小小的乐园，不仅解决了养宠难题，还拉近了邻里关系。”

在占地近200平方米，设施齐全、环境整洁的宠物乐园，跨栏、钻圈、平衡木、滑梯、跷跷板等游乐设施一应俱全，还有专门的宠物饮水点、便池，给宠物提供了一个干净舒适的玩耍环境，充分满足了小区120多户养犬业主的需求。

“现在好了，小狗有了专属的玩耍空间，在这里可以尽情撒欢，我们也不用再因为狗乱跑惊扰到路过的人而担心了。”业主郝星爱看着自家爱犬在乐园里奔跑，脸上洋溢着幸福的笑容。

宠物乐园的顺利建成，体现了永乐路社区有效运转的治理体系。

该社区全面落实榆阳区城市党建“五级五治五有”工作机制，创新建立“人大代表+居民代表+职能部门+社会组织”多元议事体系，让不同群体的诉求在社区党群服务中心搭建的议事平台上充分表达、平等协商。

4月，该社区阳光紫郡南小区一处房屋漏水，给邻居造成财产损失，引发矛盾。永乐路社区安排人大代表现场调解安抚情绪、职能部门现场办公、片区民警全程见证。多方联动下，3天就圆满化解了矛盾。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。榆阳区委组织部部长王伟说：“我们将持续强化党建引领，以解决群众急难愁盼问题为着力点和落脚点，为服务每一个小区、每一栋楼宇、每一户家庭下足‘绣花功夫’，着力在办好民生实事中夯实城市基层治理基础，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。”