三秦都市报-三秦网讯(景阳平)“患者男性,74岁,间断咳嗽、气短10余年……预计5分钟左右到院,请呼吸科紧急会诊。”
“收到!”
9月6日中午,在宝鸡第三医院急诊医学科内部工作群里,一条来自院前急救人员的患者信息刚发出,群内瞬间“动”了起来:分诊护士立即为患者挂号与信息建档;抢救班护士立即通知呼吸科医生会诊,提前在急诊科待命。几分钟后,患者救护车刚到急诊门口,院内工作人员与呼吸科专家早已在门口等候,一场与时间赛跑的救治随即展开……
这是宝鸡第三医院急诊医学科“院前信息前置”服务的日常一幕,通过让“信息跑在患者前面”,为急危重症患者铺就了一条“分秒必争”的生命救治通道。
正常情况下,患者抵达急诊后,往往要先排队挂号、填写信息,若病情复杂需多学科协作,还得等专科医生从科室赶来,宝贵的“黄金救治时间”常被这些流程消耗。
为了打通这个“堵点”,该院急诊医学科院前与院内急救团队搭起“快速通道”,定下“患者未到、信息先行”工作机制。在转运路上,急救人员就用手机把患者的身份信息、症状、生命体征、初步检查结果等发到工作群;科室里,护士收到信息就先把号挂好、抢救床备好,医生提前判断病情,如果需要会诊,马上联系相关科室提前到急诊等候。从“患者到院再启动”到“信息到即准备”,整个流程实现质的飞跃,真正做到“患者一入院,救治就启动”。
“以前患者到院,光挂号、找地方就得耽误五六分钟,现在车刚停稳,患者直接进抢救室,单这一步就省出至少5分钟!”科室副主任高会琦介绍。