三秦都市报-三秦网讯（桑晨 记者 陶颖）近日，中国银行西安边家村支行组织员工走进陕西省交通厅家属院，开展了一场以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的金融消费者权益保护宣传活动，将实用的金融知识和暖心的金融服务送到居民身边。

活动现场，银行工作人员通过设立咨询台、悬挂宣传横幅、发放精心编制的宣传折页等方式，迅速吸引了社区居民的驻足关注。针对社区居民，尤其是老年人、青少年等特殊群体的金融需求，工作人员耐心细致地讲解了账户安全、个人信息保护、防范电信网络诈骗、识别非法集资、理财投资注意事项等与日常生活息息相关的金融知识。

“阿姨，您看，接到陌生电话要求转账或者索要验证码的，一定要提高警惕，第一时间和子女核实或者拨打银行官方电话确认。”工作人员结合近期高发的诈骗案例，用通俗易懂的语言向老人们揭示常见的诈骗手法和陷阱，提醒他们守护好自己的“钱袋子”。对于年轻人关注的个人征信、合理借贷等问题，工作人员也进行了专业解答，引导他们树立负责任的借贷意识，珍惜个人信用记录。

除了案例讲解，活动现场还设置了有趣的有奖问答环节，通过互动形式加深居民对消保知识的理解和记忆，气氛热烈，欢声笑语不断。居民王女士表示：“这样的活动搞得好！以前总觉得那些诈骗离自己很远，听了你们的讲解才知道陷阱可能就在身边。学到了很多实用的招儿，心里踏实多了。”

此次进社区活动，是中国银行西安边家村支行积极履行社会责任、深耕普惠金融的一个缩影。通过面对面的交流，不仅有效提升了社区居民的金融风险识别能力和自我保护能力，营造了安全、稳定的金融环境，更拉近了银行与客户之间的距离，体现了中国银行以客户为中心、用心服务的温度。