三秦都市报-三秦网讯（柯宁）近日，一名年轻的00后着急地走进建行咸阳分行人民路支行，要求网点人员火速解控账户。

柜面人员热情地安抚客户，按照防控流程紧急开展核查。在互动交流中，不经意间察觉到客户因急需贷款资金，向对方转账了1600元的异常，初步判断客户被骗，随即将情况报至值班主管。在主管的耐心询问下，确认该00后已遭遇电信诈骗。

为防止客户后续继续上当受骗，避免其财产损失进一步扩大，值班主管第一时间拨打110报警。新兴路派出所快速出警，协同网点人员宣讲电信诈骗案例，00后在多个诈骗案例面前幡然醒悟到自己被骗的事实，坚定地表示：诈骗分子害死人，自己绝不会泄露重要信息及验证码，坚决守护好自己的财产安全。

至此，在建行咸阳分行人民路支行的暖心服务下，在民警的大力协助下，避免了客户账户1400元资金再损失，受到警官点赞、群众好评。