三秦都市报-三秦网讯（刘鑫琳 记者 陶颖）为深入贯彻落实金融为民服务理念，持续提升社会公众，特别是基层社区群众的金融素养与风险防范能力，筑牢金融安全“防火墙”，近日，中国银行西安边家村支行组织业务骨干，走进西安市碑林区白庙小区，开展以“金融知识进乡村 守护权益暖民心”为主题的宣传活动，将专业、实用的金融服务与知识送到居民家门口。

白庙小区作为碑林区内的成熟居民社区，老年人口较多，对基础金融服务的可得性以及防范金融诈骗知识的需求尤为迫切。边家村支行精准对接这一需求，精心策划了此次宣传活动。活动现场，工作人员设立了专门的咨询服务台，悬挂醒目标语，摆放内容丰富、通俗易懂的宣传折页，内容涵盖防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人征信、安全使用银行卡与电子支付、存款保险制度解读、理性投资理财等与居民生活息息相关的金融知识。

聚焦重点人群，宣讲入脑入心。针对社区老年居民，工作人员采用“唠家常”式的亲切讲解，结合近期高发的“以房养老”“投资返利”“保健品购物”等典型诈骗案例，深入浅出地揭露犯罪手法和话术，反复叮嘱“不轻信、不透露、不转账”的应对原则，并手把手指导老年人设置手机安全支付限额、辨别可疑链接。活动现场，不少老人分享了自身或亲友遇到的疑似诈骗经历，与工作人员积极互动，咨询对策，气氛热烈而融洽。

普及基础概念，助力理性决策。对于前来咨询的中青年居民，工作人员则着重讲解了个人信用记录的重要性、如何合规使用信用卡，以及理财产品的风险与收益匹配原则。强调“高收益必然伴随高风险”，引导居民树立正确的投资观念，根据自身风险承受能力选择适合的金融产品，远离“保本高息”的非法金融活动诱惑。同时，现场演示了中行手机银行的便捷功能和安全操作要点，鼓励居民善用正规数字金融工具。

建立长效联系，服务持续升温。此次活动不仅仅是单次宣传，更是边家村支行构建常态化宣教机制的重要一环。活动中，工作人员主动邀请居民添加边家村支行建立的“社区金融服务咨询”微信群，方便日后持续推送金融知识、风险提示和便民服务信息。边家村支行负责人表示，将把白庙小区作为长期服务联系点，定期组织类似活动，并根据居民反馈不断调整和丰富宣教内容，将金融服务与消费者权益保护工作做深、做实、做细。

此次“金融知识进乡村，守护权益暖民心”活动，是边家村支行积极履行社会责任、延伸服务触角的生动体现。通过与社区居民面对面的交流与解惑，不仅有效提升了公众的金融安全意识和自我保护能力，也进一步拉近了银行与客户的距离，巩固了信任的纽带。未来，边家村支行将继续秉持“以客户为中心”的服务宗旨，不断探索金融宣教新形式、新路径，将更优质、更暖心的金融服务送达千家万户，为营造和谐稳定的金融环境、守护好人民群众的“钱袋子”贡献中行力量。