三秦都市报-三秦网讯（魏娟 记者 文晨 实习生 高桦）1月6日，记者从西安市莲湖区人民法院获悉，最高人民法院日前发布三起人民法院有效化解供热纠纷典型案例，其中莲湖区法院审理的“某科技公司与李某供用热力合同纠纷案”入选。

某科技公司为20余个小区提供供热服务，但在提供3个供热季服务后，该公司发现包括李某在内的1700余户住户拖欠供热费，遂诉至法院，请求支付2020年度和2021年度的采暖费用，住户抗辩小区供暖不达标，不同意缴纳供热费用，莲湖区法院先行审理其中具有代表性的8起案件，本案系其中1件，某科技公司诉请李某支付供热费3238.72元。

莲湖区法院一审认为，某科技公司向李某提供了2020年度和2021年度采暖季的供热服务，李某应当支付供热费，但李某提交的证据可以证明某科技公司存在供热温度不达标的问题，而某科技公司未能证明其供热温度达标，故酌情判令李某向某科技公司支付供热费1943元，西安市中级人民法院二审维持原判。

该案件中，某科技公司诉住户支付供热费的系列案件涉及20多个小区，1700余户住户。莲湖区法院一方面以“示范诉讼带动多元纠纷化解”的民生案件审理新模式先行审理具有代表性的8起案件，并通过互联网直播进行法治宣传；另一方面坚持抓前端，治未病，积极与供热企业沟通，反映群众诉求，促使企业积极开展供热设施设备检修、提升供热服务水平，大量住户在了解类案裁判结果和企业所采取的改进措施后主动履行缴费义务，最终在该批1700余起案件中，有1689起案件通过调解、撤诉等方式得到妥善解决。该批案件的化解解决了企业、群众的实际问题，为司法工作提质增效提供了新的思路，实现了政治效果、法律效果、社会效果相统一。