近日，西安市生态环境局莲湖分局接到群众投诉，反映楼下的供热设备产生噪声，影响居民正常生活。西安市生态环境局莲湖分局高度重视，执法人员迅速行动，开展噪音投诉问题处理工作。

执法人员第一时间联系所在小区物业和热力公司前往现场，经核实，该噪声扰民问题反映属实。西安市生态环境局莲湖分局领导组织有关单位和投诉人进行开会协调，充分听取居民的诉求，并且现场与物业和热力公司负责人进行了耐心细致的交流沟通。物业和热力公司负责人表示将采取有效降噪措施，封堵热力管道缝隙，降低噪声对居民的影响。

西安市生态环境局莲湖分局将持续重视各类群众投诉问题，加强部门联动，探索噪音长效管理机制。同时，对群众投诉反馈问题整改情况不定期进行跟踪回访，强化日常巡查监管，防止类似问题重复反弹，切实提升群众获得感、幸福感。（记者 高乐）