三秦都市报-三秦网讯（记者 陶颖）近日，西安市生态环境局临潼分局组织开展“一把手走流程、坐窗口”活动，局长张庆军全程参与，以多元身份体验政务服务全流程。

活动中，张庆军首先以办事企业人员身份，在区政务中心引导员协助下，依次体验办事引导、取号、政务事项咨询等环节，并在生态环境窗口详细咨询辐射安全许可证的办理流程、所需材料及办理时限。

随后，张庆军切换身份以窗口工作人员角色“坐班”办理审批服务，接待了一位咨询电线电缆企业排污许可证办理的群众。张庆军仔细询问企业情况后，明确该企业排污许可属于登记管理范畴，告知群众可通过政务服务网一次性办理，并依据排污许可证服务指南现场指导填报。同时，张庆军还现场征集办事建议，该群众反馈：“现在办事很方便，手续都能网上办，不用来回跑”。

之后，张庆军开展业务检查，随机抽取环境影响报告表审批事项，核查网上办事指南，查验受理条件、办理程序及流程，并询问工作中遇到的问题与难点，测试线下咨询电话畅通情况，叮嘱工作人员务必做好服务保障。

最后，张庆军与区数据和行政审批服务局副局长田艳围绕生态环境行政许可事项清单管理、深化“放管服”改革及优化营商环境展开交流，了解国家行政许可最新规定。张庆军要求政务大厅进驻人员严格遵守工作纪律，扎实学习业务知识、提升业务水平，全力打造办事更便利、服务更高效的政务环境。